Inteligentne. Proste. 24/7.

Asystent AI, który obsłuży Twoich gości bez logowania

Wirtualny Rezydent łączy sztuczną inteligencję z bazą wiedzy o Twoim obiekcie. Goście otrzymują SMS w dniu przyjazdu z linkiem do czatu – bez logowania, bez czekania. Odpowiedzi oparte na aktualnych informacjach z Twojego hotelu.

Rozpocznij Zobacz funkcje
💬

Chat z gościem w czasie rzeczywistym

wirtualnyrezydent.pl

Wszystko, czego potrzebuje Twój hotel

Pełna automatyzacja obsługi gości z zachowaniem kontroli nad kosztami i jakością.

💬

Chat z gośćmi bez logowania

Gość otrzymuje SMS w dniu przyjazdu z bezpiecznym linkiem do czatu. Wchodzi od razu – bez rejestracji, bez hasła. Pytania o check-in, WiFi, śniadanie, atrakcje – AI odpowiada na podstawie bazy wiedzy Twojego obiektu.

📚

Baza wiedzy RAG

System przechowuje informacje o pokojach, usługach, regulaminach. Używa zaawansowanej metody RAG – przeszukuje tylko istotne fragmenty, nie wysyła całej bazy do AI. Szybsze, tańsze i precyzyjniejsze odpowiedzi.

📊

Kontrola kosztów GPT i SMS

Ustaw miesięczne limity wydatków na GPT i liczbę SMS. Otrzymuj alerty e-mailowe, gdy zbliżasz się do progu. Pełna transparentność i brak niespodzianek na rachunku.

🏨

Multi-tenant i integracja Hotres

Jedna platforma, wiele obiektów. Każda organizacja ma odrębną bazę wiedzy, rezerwacje i ustawienia. Integracja z Hotres – webhook odświeża rezerwacje, SMS leci automatycznie w dniu przyjazdu.

🤖

Wirtualni rezydenci

Przypisz „rezydenta” AI do konkretnych pokoi. Na podstawie rezerwacji system wie, z kim rozmawia i jaki kontekst mu przekazać. Personalizacja bez ręcznej konfiguracji.

📋

Historia konwersacji

Każda rozmowa jest zapisana. Personel może przeglądać czaty, dopisywać własne odpowiedzi i uzupełniać bazę wiedzy. Pełna zgodność z wymogami audytu.

Jak to działa

Od rezerwacji do rozmowy z gościem – automatycznie.

1

Integracja z Hotres

Podłącz konto Hotres. Webhook dostarcza rezerwacje na bieżąco. System zna daty przyjazdu, pokoje i dane gości.

2

Baza wiedzy

Dodaj informacje o obiekcie – opis pokoi, cennik śniadań, godziny check-in, hasła WiFi. AI korzysta wyłącznie z tych danych.

3

Automatyczny SMS

W dniu przyjazdu gość dostaje SMS z linkiem do czatu. Jedno kliknięcie – rozmowa gotowa. Bez logowania.

4

Odpowiedzi AI

Pytania gościa trafiają do GPT z kontekstem: rezerwacja, pokój, wybrane fragmenty bazy wiedzy. Odpowiedź w sekundach.

Często zadawane pytania

Nie. Gość dostaje SMS z unikalnym linkiem do czatu. Wchodzi jednym kliknięciem – bez rejestracji, bez hasła. Link jest powiązany z rezerwacją, więc system wie, z kim rozmawia.

Na podstawie bazy wiedzy, którą tworzysz w panelu. Opisujesz pokoje, usługi, regulaminy. System używa RAG – wyszukuje tylko fragmenty pasujące do pytania i przekazuje je do GPT. AI nie „wymyśla” – bazuje na Twoich danych.

Ustawiasz miesięczne limity na GPT i SMS. Każde zapytanie i wysłana wiadomość są logowane. Gdy zbliżasz się do progu lub go przekraczasz, dostajesz e-mail z alertem. W panelu widzisz aktualne zużycie.

Tak. Platforma jest multi-tenant – każda organizacja ma własną bazę wiedzy, pokoje, rezerwacje i ustawienia. Jeden login, wiele obiektów. Możesz przełączać się między nimi w panelu.

Webhook z Hotres przesyła rezerwacje do systemu. Konfiguracja w kilku krokach w panelu Hotres (Autoletter → Webhook). Po podłączeniu rezerwacje aktualizują się automatycznie, a SMS w dniu przyjazdu wysyłane są bez Twojej ingerencji.

Tak. Wszystkie konwersacje są zapisane. Personel może przeglądać historię czatów i dodawać własne wiadomości. Przydatne, gdy AI nie ma informacji lub gość potrzebuje osobistego wsparcia.

Skontaktuj się z nami

Masz pytania? Chcesz zobaczyć demo? Napisz – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

📧
🌐

Gotowy na inteligentną obsługę gości?

Dołącz do hoteli, które już oszczędzają czas i podnoszą standard obsługi.

Zaloguj się i zacznij